شروط الاستخدام

 شروط الاستخدام

يخضع استخدام موقع Berliner Wasserbetriebe، بما في ذلك الخدمات المقدمة عبر الإنترنت وعروض الإنترنت المباشرة، لشروط الاستخدام التالية.

1. المستخدم

مستخدم الخدمات المقدمة عبر الإنترنت هو عميل شركة Berliner Wasserbetriebe، وكذلك الأشخاص المفوضون من قبله.

2. المتطلبات التقنية

لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت، يحتاج المستخدم عبر الإنترنت إلى الإنترنت أو خدمة إنترنت خاصة عبر الإنترنت مع إمكانية الوصول إلى الإنترنت. يتم نقل الخدمات عبر الإنترنت فقط باستخدام تشفير SSL. تقدم شركة Berliner Wasserbetriebe طول مفتاح يبلغ 256 بت لتوفير أمان عالٍ. لكن الوظيفة قابلة للاستخدام أيضًا بطول مفتاح أقل. تحتفظ شركة Berliner Wasserbetriebe بالحق في تغيير هذا المعيار الأدنى.

3. الالتزام ببذل العناية الواجبة والالتزام بالتعاون وتعليمات السلامة

من أجل استخدام الخدمات الخاصة عبر الإنترنت المقدمة في إطار الموقع الإلكتروني لشركة Berliner Wasserbetriebe، من الضروري تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم الشخصي وكلمة المرور (بيانات اعتماد تسجيل الدخول). ويتم اختيارها في إطار عملية التسجيل والتفعيل. يتلقى العميل اسم تسجيل الدخول بصورة أوتوماتيكية من موقع Berliner Wasserbetriebe، ولكنه يختار كلمة المرور الشخصية بنفسه.

يمكن لأي شخص يعرف اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به استخدام الخدمة عبر الإنترنت المقدمة من شركة Berliner Wasserbetriebe. يمكنه على سبيل المثال تعديل البيانات الشخصية مثل علاقة الحساب أو الإبلاغ عن قراءة العداد بشكل ملزم. يمكن للمستخدم عبر الإنترنت تغيير كلمة المرور في أي وقت، ويجب عليه أيضًا القيام بذلك على فترات منتظمة. وتصبح كلمة المرور السابقة غير صالحة.

يلتزم مستخدم الخدمة عبر الإنترنت ذات الصلة بحماية بيانات اعتماد تسجيل الدخول على النحو الأمثل ضد وصول أطراف ثالثة وإبلاغ شركة Berliner Wasserbetriebe على الفور في حالة إساءة استخدامها.

يمكن الحصول على معلومات حول حماية البيانات من بيان خصوصية البيانات.

4. خيارات الوصول

يحق للمستخدم استخدام الخدمات عبر الإنترنت باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور. هناك خطر يتمثل في إمكانية الوصول إلى بيانات اعتماد تسجيل الدخول هذه من قِبَل أطراف ثالثة غير مصرح لهم إذا لم يتم تحديد عنوان الويب الخاص بشركة Berliner Wasserbetriebe بشكل مباشر (على سبيل المثال في الروابط). يجب عدم تشغيل الخدمات عبر الإنترنت الخاصة بشركة Berliner Wasserbetriebe إلا من خلال الوصول المباشر التالي: https://www.bwb.de. ومع ذلك، إذا استخدم المستخدم خيارات وصول أخرى غير المذكورة هنا، على سبيل المثال، اختيار الوصول بشكل غير مباشر عبر مزود وصول آخر، فإن ذلك يتم على مسؤوليته الخاصة. يمكن تقليل هذه المخاطرة إذا قام المستخدم أولًا بعرض شهادة الخادم وفقًا لمواصفات المتصفح الذي يستخدمه للتأكد من وجود اتصال مباشر بخادم موقع Berliner Wasserbetriebe.

5. إصدار الرسائل

يتم تقديم الإقرارات من أي نوع (مثل بيانات قراءة العداد، وتغيير العنوان، وما شابه) إذا تم إصدارها أخيرًا لنقلها إلى Berliner Wasserbetriebe.

6. تنفيذ الطلب

تحتفظ شركة Berliner Wasserbetriebe بالحق في التحقق من جميع البيانات المدخلة للمستخدم للتأكد من دقتها وإبلاغ المستخدم بعدم الصحة أو التناقضات، إذا لزم الأمر.

يحق لشركة Berliner Wasserbetriebe تنفيذ المعالجة بناءً فقط على المواصفات الأبجدية الرقمية لاسم المستخدم وكلمة المرور. المعلومات غير الصحيحة يمكن أن تؤدي إلى أخطاء في الفواتير؛ ما يؤدي إلى وقوع خسائر للعميل.

7. المسؤولية وإمكانية الوصول

لقد بذلت شركة Berliner Wasserbetriebe العناية المطلوبة في إنشاء المعلومات والمحتوى المقدم في إطار الموقع الإلكتروني، بما في ذلك الخدمات عبر الإنترنت. ومع ذلك، لا تتحمل شركة Berliner Wasserbetriebe أي ضمان، أو كفالة، أو مسؤولية عن دقة المعلومات والمحتوى واكتمالهما، وتوقيتهما المناسب، وجودتهما، وسهولة استخدامهما.

لا تتحمل شركة Berliner Wasserbetriebe أيضًا أي مسؤولية عن إمكانية الوصول وسهولة الاستخدام المستمرة وغير المنقطعة للموقع، بما في ذلك الخدمات المقدمة عبر الإنترنت. يتم الإعلان عن فترات خيارات الاستخدام المقيدة للخدمات عبر الإنترنت نتيجة للصيانة أو غيرها من الأنشطة الضرورية من الناحية الفنية على الموقع الإلكتروني لشركة Berliner Wasserbetriebe.

وبالإضافة إلى ذلك، تحتفظ شركة Berliner Wasserbetriebe بالحق في تغيير أو إزالة الموقع الإلكتروني، بما في ذلك الخدمات المقدمة عبر الإنترنت أو أجزاء منها دون أي إعلان مسبق واستبعاد المستخدمين الفرديين من استخدام الخدمات المقدمة بشكل مؤقت أو دائم دون أي مبرر أو تقييد استخدام الخدمات المقدمة لهم.

يتم عرض شروط الاستخدام المحدثة على الموقع.

عادةً ما تكون شركة Berliner Wasserbetriebe مسؤولة عن الأضرار المباشرة وغير المباشرة (بما في ذلك الأرباح السلبية) بغض النظر عن أسبابها القانونية (يشمل ذلك العمل غير المصرح به) فقط في حالة النية المتعمدة والإهمال الجسيم. لا يسري هذا التحديد للمسؤولية في حالة الوفاة أو الأذى الجسدي أو المشكلات الصحية التي تتسبب فيها شركة Berliner Wasserbetriebe، أو ممثلوها القانونيون، أو وكلاؤها غير المباشرين. بصرف النظر عن ذلك، في حالة الوفاة أو الأذى الجسدي أو المشكلات الصحية، تقتصر المسؤولية أيضًا على الأضرار المعتادة لهذا النوع من العقود والأضرار المتوقعة في وقت إبرام العقد.

في حالة الإهمال الجسيم، تقتصر المسؤولية على مبلغ 10,000 يورو لكل مطالبة. يتم استبعاد مسؤولية شركة Berliner Wasserbetriebe عن الأضرار الناجمة عن سوء استخدام كلمة المرور.

لا تتحمل شركة Berliner Wasserbetriebe المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن الإدخالات غير الصحيحة للخدمات عبر الإنترنت الخاصة بشركة Berliner Wasserbetriebe. لا تتحمل شركة Berliner Wasserbetriebe المسؤولية عن إمكانية استخدام خدمات الإنترنت أو مقدمي الخدمات.

8. الحظر

سيتم حظر الوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت في موقع شركة Berliner Wasserbetriebe إذا كان المستخدم قد بادر بحظر بنفسه. بصرف النظر عن ذلك، يحق لشركة Berliner Wasserbetriebe حظر الوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت في جميع الأوقات إذا كان ذلك مطلوبًا للمعالجة المنهجية للعقود، أو إذا انتهك المستخدم شروط الاستخدام، أو إذا كان الحظر ضروريًّا لأي سبب آخر.

9. معالجة البيانات واستخدامها

يتم تجميع، ومعالجة، واستخدام جميع البيانات الشخصية التي يتم استخدامها وحفظها في إطار الخدمات عبر الإنترنت الخاصة بشركة Berliner Wasserbetriebe، ضمن نطاق الأحكام السارية لحماية البيانات الشخصية، فقط لغرض معالجة العقد ولحماية المصالح المالية الفردية المصرح بها لشركة Berliner Wasserbetriebe فيما يتعلق بتقديم المشورة والدعم للعملاء. وبصرف النظر عن ذلك، لا يجوز استخدام البيانات إلا إذا قدم المستخدم موافقته على ذلك.

10. شروط وأحكام العمل

بالنسبة إلى العلاقة التعاقدية بين المستخدم وشركة Berliner Wasserbetrieben فيما يتعلق بمسألة التوصيل المنزلي، وكذلك توفير الخدمات المتعلقة بإمدادات المياه والتخلص من مياه الصرف الصحي، تسري شروط العقد الخاصة بتوفير المياه في برلين (VBW) والشروط العامة لنزح المياه في برلين (ABE).

11. الإحالات إلى المواقع الإلكترونية الخارجية

يتضمن الموقع الإلكتروني إحالات (ما يسمى بـ "الارتباطات التشعبية") لمواقع إلكترونية وعروض تابعة لأطراف ثالثة. ليس لدى شركة Berliner Wasserbetriebe أي تأثير في تصميم ومحتوى عروض ذلك الطرف الثالث، ومن ثَمَّ لا تتحمل أي التزام أو مسؤولية عن ذلك.

12. حماية حقوق التأليف والنشر

محتوى الموقع الإلكتروني لشركة Berliner Wasserbetriebe محمي بحقوق التأليف والنشر. يتطلب نسخ المعلومات أو البيانات، وخاصةً استخدام النصوص أو أجزاء من النصوص أو المواد الفوتوغرافية، الحصول على موافقة مسبقة من شركة Berliner Wasserbetriebe. ولا ينطبق ذلك على البيانات الصحفية والمحتويات المحددة بوضوح، بشرط تحديد المصدر.

13. شرط القابلية للفصل

إذا كانت أو أصبحت بعض شروط الاستخدام هذه باطلة بشكل كلي أو جزئي، فإن الصلاحية القانونية للشروط المتبقية لا تتأثر بها. سيتم استبدال الشرط الباطل بشرط نافذ المفعول، ويكون -إذا كان ذلك جائزًا من الناحية القانونية- قريبًا قدر الإمكان من غرض أو هدف الشرط الباطل.

14. القانون المعمول به

تخضع جميع المعلومات أو البيانات واستخدامها للقانون الألماني. مكان الوفاء ومحكمة الاختصاص القضائي الحصري للالتزامات الناتجة عن استخدام موقع Berliner Wasserbetriebe هي محكمة مقاطعة ميتي أو المحكمة الإقليمية في برلين، بشرط أن يكون المستخدم رجل أعمال أو شخصًا اعتباريًّا بموجب القانون العامّ أو ملكية منفصلة بموجب القانون العامّ.